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玉山银行数字化(上):构建台湾第一个银行自建的“微服务架构”核心系统
本文是「玉山银行数字化实践」的上篇,主要分享玉山银行数字化转型的阶段性目标和问题拆解,以及背后从文化组织、业务流程到技术架构升级各方面的挑战和解法,包括玉山银行在其中的成功经验。
在文章下篇我们将深度解读玉山银行的 3 大 FinTech 策略——普惠金融、智慧金融、场景金融。
Culture 创新文化:建立信任容错的文化,鼓励多元尝试,并推广以数据导向(A/B Testing)的实验精神; Strategy 策略连结:聚焦数字转型、海外布局、风险管理与 ESG 等策略面向投入创新与研发资源,目标是成为亚洲最具特色的标竿银行; Organization 组织设计:建立科技储备干部(Technology Management Associate, TMA)制度、设置科技长并发展逾千人科技联队,以组织设计打造创新环境; People 人才培育:以完整的训练模块培育创新人才,对外则透过产学合作、举办人工智能公开挑战赛及孵化新创企业,培育社会人才。
Plan:以 CSOP–Culture、Strategy、Organization、People 作为创新与研发的策略架构,全面推动数字转型。 Do:投入逾千人「科技联队」分进合击,自行打造云原生的银行核心系统、并重点投入 AI 人工智能,同时建立项目流程控管制度、知识管理、专利管理制度,有纪律管理创新。 Check:以量化指标 - 数字顾客、数字互动、数字销售、数字营收占比,辅以质化获奖指标检视创新成效,确保创新投入符合目的。 Action:持续以顾客需求为核心,运用数据与 AI、整合虚实通路优化顾客体验,与业务共同精进优化,期透过科技成为亚洲最具特色标竿银行。
互动话题:AIGC 在金融行业落地,有哪些可能性和阻碍 参与方式:关注「InfoQ 数字化经纬」,在文章评论区留言发表自己的观点和见解,精选评论前5用户将获得「数字化转型」相关书籍1本 截止时间:8月30日
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